受到大環(huán)境的影響,暖氣片行業(yè)發(fā)展進程有所減慢,越來越多的經(jīng)銷商感嘆:產(chǎn)品不好賣!其實,銷售業(yè)績還受到主觀因素的影響。但隨著行業(yè)的發(fā)展,八大銷售誤區(qū)逐漸成為阻礙暖氣片門店業(yè)績增長的強大破壞力。下面就讓
暖氣片十大排名金旗艦來講解下吧。
暖氣片十大排名:八大銷售誤區(qū)不能犯
暖氣片十大排名:一、好暖氣片產(chǎn)品不需要推銷
誤區(qū)原因:一種有吸引力的,易于買到的暖氣片產(chǎn)品無可否認地比一種缺乏吸引力和難以買到的產(chǎn)品更容易銷售出去。然而,許多產(chǎn)品對人們而言太過復雜而沒有吸引他們來購買。例如,在消費領域,房地產(chǎn)購買如此復雜,需要旁邊有人指導購買者完成整個過程。而在B2B銷售中,往往有大量的定制服務和解決方案。所有這些都耗費時間和精力,以及銷售專家的親切關懷。
危險原因:“建立一個更好的誘餌,世界就會開辟出一條通往你門前的道路”,這一概念鼓勵非銷售人士傾向于將銷售部門看作是對產(chǎn)品的些許侮辱(這么好的產(chǎn)品真的不需要去推銷)。最糟糕的情況下,公司的很多人(特別是工程部門)開始將銷售團隊視作寄生蟲,這使得讓銷售團隊為完成業(yè)務而跟工程團隊進行必要的合作幾乎成為不可能。
誤區(qū)校正:優(yōu)秀的產(chǎn)品更容易推銷,但它們仍需要被推銷。
誤區(qū)原因:因為暖氣片客戶是掏錢買單的人,銷售專業(yè)人士應該總是尊重客戶的意見,對吧。錯了。客戶和銷售專業(yè)人士都知道,客戶完全有可能犯錯誤以及不切實際??蛻艚?jīng)常對要做什么和要買什么有非常奇怪和愚蠢的想法??蛻魧λ麄兊男枨髸磺宄?,甚至是誤解;因此,銷售專業(yè)人士的工作是搞清楚他們需要什么。
危險原因:假裝顧客永遠是對的是一種屈尊俯就,就像迎合一個被寵壞孩子的怪念頭。如果客戶想購買某些會勞民傷財或損害他們生意的東西會怎樣?你沒有責任向客戶指出他們的錯誤?除此之外,如果你總是對客戶的意見作出讓步,你就會在扭曲客戶的要求,而他現(xiàn)在知道你的公司缺乏一種骨氣。
誤區(qū)校正:銷售代表應該幫助客戶作出最好的決定。
暖氣片十大排名:三、暖氣片推銷等同于拉關系
誤區(qū)原因:在流行暖氣片文化中,花言巧語,閑扯拉關系的銷售人員形象—而男主角試圖擺脫他—是博君一笑的廉價方式。這種過時的刻板印象直接來源于對銷售部門的一種在上世紀40年代流行于好萊塢左派圈子中的勢利的嫌惡。不幸的是,其在流行文化中的持久性對很多人對銷售部門的看法造成了持續(xù)的影響。
危險原因:銷售需要一組廣泛的技能,特別是當要銷售的產(chǎn)品涉及一家公司未來成功的關鍵因素的時候。作為一種活動,銷售包含了心理學、交際、寫作、演講等元素,以及對具體客戶問題的商業(yè)敏銳性的一般應用。當組織中的其他人堅持你必須銷售的東西是“走出去請客戶喝一杯”的觀念時,這使得銷售人員更加難于找到完成業(yè)務所需的資源。
誤區(qū)校正:銷售由發(fā)現(xiàn)需求并滿足它們所組成。
暖氣片十大排名:四、暖氣片銷售收入過高
誤區(qū)原因:在許多組織中,暖氣片銷售專家是收入最高的非執(zhí)行董事級員工。這往往讓不做銷售工作的人難以理解,因為“銷售只是閑扯拉關系”(請查看第三個誤區(qū))。然而,銷售承受著很高的失敗風險,這是高收益的原因所在。銷售代表承擔著額外的風險,因此,當他們成功時,他們理應得到更大的回報。
危險原因:銷售獲得了過多的報酬這一看法造成了怨恨,這使得銷售團隊和其他部門一起共事變得更加困難。它不斷鼓勵管理層找出不支付傭金的方法,即使當他們賺了錢的時候。這總是對銷售團隊的銷售能力造成破壞,因為有才能的銷售代表會很快離開公司,去他們會受到尊重的地方另謀高就。請記住:如果銷售沒有做好他們的工作,就不會成就一家公司。那么,大家都會失業(yè)!
誤區(qū)校正:銷售報酬反映了銷售活動的經(jīng)濟價值。
暖氣片十大排名:五、無休止糾纏暖氣片客戶
誤區(qū)原因:這一誤區(qū)來源于遙遠過去的“強行推銷”的方法。其思想是不斷地糾纏潛在暖氣片客戶,直到他們同意購買。你將拒絕看作只是為了完成銷售而必須費力通過的障礙。然而,當潛在客戶提出反對意見,有時候這真的意味著他們不想買(或者不打算從你這里買)。
危險原因:這實際上是個時間管理的問題。我們假定糾纏一位潛在客戶,直到他最終同意購買是可能的。在這種情況下,你能夠輕松地花大量時間去克服種種障礙,但你忽略了在其他地方的一次更輕松,耗費時間更少的銷售的可能性。此外,一位只是因為你堅持不懈而同意成為客戶的潛在客戶很可能心里很不爽,會在以后給你不斷制造麻煩。
誤區(qū)校正:有時候‘不’確實意味著‘不’。
暖氣片十大排名:六、萬能暖氣片推銷員
誤區(qū)原因:盡管事實是有一些技巧對所有的銷售情景都是通用的,但和過去相比,今天的推銷已經(jīng)變得更加專業(yè)化。在B2B銷售中尤其如此,銷售代表往往被期望擔當為客戶效勞的外包經(jīng)理。因此,許多銷售情景需要對客戶的業(yè)務問題,以及和他們自己的客戶的關系有一個詳細的理解。
危險原因:這種“萬能推銷員”的概念使公司根據(jù)在其他市場中的經(jīng)驗來雇傭銷售代表,但這樣的人缺乏向公司的目標市場進行推銷所需的商業(yè)敏銳性。這種失敗對于雇傭了被勸說在一個不熟悉和不適應的環(huán)境中推銷的銷售員,并被他們搞得士氣低落的公司來說價格昂貴。
誤區(qū)校正:優(yōu)秀的銷售人員知道自己的長處和弱點。
暖氣片十大排名:七、強行暖氣片推銷
誤區(qū)原因:這里認為,你絕對應該盡一切可能利用每次機會去推銷,因為現(xiàn)在購買的客戶以后可能就不想買了。然而,每次你推銷給客戶一些額外的東西,你就冒著在給他們推銷他們并不真的想要或需要的東西的風險。你的客戶或許有其他對他們的長期成功很重要的優(yōu)先花銷。
危險原因:這一誤區(qū)帶來各種負面行為,諸如強行推銷,填塞渠道,以及增加隱性費用。為了在你自己的收入流中獲得短期收益,這將你留在犧牲你和客戶的長期關系,客戶的長期財務健康的境地。這不僅是糟糕的生意,還是一種反社會的行為。
誤區(qū)校正:永遠不要要求客戶購買他們不需要的東西。
暖氣片十大排名:八、任何人都是潛在暖氣片客戶
誤區(qū)原因:這一誤區(qū)來源于狂妄自大和缺乏重點的結合。這很容易產(chǎn)生那種你的公司在提供每個公司或個人都想要和需要的產(chǎn)品這一不切實際的場景。然而,無論對你來說,你的產(chǎn)品多么具有吸引力和“通用”,一些潛在客戶只是沒有顯示出會將你的產(chǎn)品作為優(yōu)先考慮,即使他們有購買的預算。
危險原因:一旦你開始認為每個人都是客戶,你就分散了寶貴的資源去追求并不存在的機會。這在尋找潛在客戶階段行得通,此時推銷電話被視作打開銷售渠道的一種方式,而不是被視作消除不太可能被轉換的銷售線索的一個過程。最終,你還得指望一個銷售團隊,因為“追求垃圾車而不是布林克斯卡車”。成功的交易屈指可數(shù),結果是損失了士氣和盈利能力。
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