如今中國(guó)暖氣片商場(chǎng)開(kāi)展迅速，局勢(shì)一片大好，可是商場(chǎng)繁榮的背面一股潛流也在形成。一些公司過(guò)度的尋求開(kāi)展速度，無(wú)視了商品售后效勞，"重出售，輕售后" 表象在職業(yè)界較為遍及。采暖專(zhuān)家指出，這與當(dāng)時(shí)的商場(chǎng)開(kāi)展趨勢(shì)不符合，晦氣于公司建立品牌、做大做強(qiáng)，更會(huì)直接損害到公司的出售成績(jī)。

據(jù)最新的商場(chǎng)調(diào)查剖析，暖氣片是一種特別的建材商品，50%擺布的商品疑問(wèn)不能在采購(gòu)期間顯現(xiàn)出來(lái)，而是在售后效勞期間才呈現(xiàn)。"暖氣片廠商巧立名目，無(wú)故收取費(fèi)用"、"售后效勞態(tài)度差"等疑問(wèn)層出不窮。一些公司出售商品時(shí)，也故弄玄虛的向消費(fèi)者許諾，自個(gè)的商品有多少年的質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)發(fā)作的疑問(wèn)當(dāng)即處理。但是，消費(fèi)者一旦遇到這類(lèi)疑問(wèn)，最初的出售商早已石沉大海，或許找上門(mén)去，卻遭受一拖再拖，頗讓人心煩。

職業(yè)專(zhuān)家表明，當(dāng)前中國(guó)暖氣片職業(yè)售后效勞情況欠好，本源在于廠商"重出售，輕售后".有的廠家實(shí)力較弱，在人員、技能、資金等方面才干有限，為了掙錢(qián)只管出貨，售后效勞無(wú)暇顧及;另一方面，與這種品牌協(xié)作的經(jīng)銷(xiāo)商往往實(shí)力更弱，掙錢(qián)靠的即是暖氣片出售過(guò)程中的差價(jià)，在售后過(guò)程中無(wú)從獲得效益，也就無(wú)心去做售后效勞。因此，咱們也就不難理解，如果有消費(fèi)者投訴上門(mén)，經(jīng)銷(xiāo)商就跟消費(fèi)者玩起"捉迷藏";或許與廠家相互"踢皮球",對(duì)消費(fèi)者的效勞要求置之腦后;乃至干脆關(guān)門(mén)歇業(yè)，換一個(gè)當(dāng)?shù)貜念^開(kāi)業(yè)，逃避效勞責(zé)任。

可是，這種表象有悖于中國(guó)暖氣片職業(yè)開(kāi)展趨勢(shì)，無(wú)論是關(guān)于職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立，仍是關(guān)于本身品牌的開(kāi)展，都是極為晦氣的。當(dāng)前，商品的效勞已經(jīng)成為公司的無(wú)形資產(chǎn)，是一個(gè)公司品牌生計(jì)和開(kāi)展的根底，做好效勞更是一個(gè)公司的社會(huì)責(zé)任。一個(gè)暖氣片品牌必須建立起完善的效勞體系，能為用戶(hù)及時(shí)排憂解難，而絕不會(huì)讓消費(fèi)者買(mǎi)了暖氣片后不能用，乃至發(fā)作供暖事端，形成財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害。由于，只要他們最知道自個(gè)的商品。

在售后效勞方面，聞名暖氣片品牌金旗艦可謂是職業(yè)典范。當(dāng)前，金旗艦具有全國(guó)性的出售網(wǎng)絡(luò)，售后效勞體系日趨完善，有一套卓有成效的效勞措施，在實(shí)踐效勞客戶(hù)的過(guò)程中，一直堅(jiān)持"做良知公司，做定心商品"的公司理念，重視消費(fèi)者的實(shí)踐需求，采用ERP系統(tǒng)化管理體系，全程盯梢各項(xiàng)效勞流程，進(jìn)步效勞質(zhì)量，在保險(xiǎn)公司投保1000萬(wàn)以實(shí)在保證消費(fèi)者利益。2014年再推新政策--10年質(zhì)保，漏水先陪，然后徹底處理了消費(fèi)者的后顧之慮。

與其他建材商品比較，暖氣片商品更需求公司能供給完善的效勞，而商場(chǎng)上品牌魚(yú)龍混雜，商品質(zhì)量良莠不齊，售后效勞差等疑問(wèn)突出。因此，消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)應(yīng)盡量挑選聞名公司、大品牌的商品，才干保證暖氣片質(zhì)量和效勞質(zhì)量。